Neko je pomenuo vlasniku kozmetičkog salona da mu "treba lokalni SEO". Vlasnik klimne glavom, zapiše to negdje, i ništa se ne desi - jer termin zvuči kao nešto što rade veće firme sa marketing odjelima, ne salon sa dvije stolice i jednom vlasnicom.
U stvari, ako si čitao prethodne tekstove na ovom blogu - o kategoriji na profilu, o konzistentnosti podataka, o recenzijama - lokalni SEO si već dobrim dijelom radio, samo ga niko nije tako nazvao. Evo kako se ti dijelovi uklapaju u cjelinu i šta ti to konkretno znači za sljedeći korak.
Lokalni SEO nije jedna stvar - to je zbir svih malih stvari
Lokalni SEO je skup svega što utiče na to da li se tvoj biznis pojavljuje kad neko u tvom gradu traži uslugu koju nudiš. Nije jedna radnja koju uradiš jednom i završiš - to je kombinacija tačne kategorije, konzistentnih podataka, kompletnog profila, aktivnih recenzija i onoga šta drugi sajtovi na internetu govore o tebi.
Ako si već prošao kroz razloge zašto biznis ne izlazi na Google Maps-u, zapravo si već radio lokalni SEO - svaki od tih pet razloga je dio istog koncepta, samo posmatran kroz konkretne greške umjesto kroz teoriju.
Akcija: ako nisi siguran gdje trenutno stojiš, kreni od pet najčešćih razloga opisanih ovdje - to je praktičan presjek stanja tvog profila.
Tri faktora koja Google stvarno gleda
Google svoje lokalno rangiranje gradi oko tri faktora, i to nije marketinška interpretacija nego terminologija koju Google sam koristi u svojoj dokumentaciji: relevantnost, udaljenost i prominentnost.
Relevantnost je koliko tvoj profil odgovara onome što neko traži. Ovo direktno kontrolišeš - kroz tačnu kategoriju, popunjen opis, listu usluga i sadržaj na sajtu ako ga imaš. Frizerski salon kategorizovan tačno kao "Frizerski salon" je obično relevantniji za pretragu "frizer" nego isti salon kategorizovan kao "Salon ljepote".
Udaljenost je fizička blizina između biznisa i osobe koja pretražuje. Ovo ne možeš mijenjati - lokacija ti je lokacija. Jedino na šta ovdje utičeš je da adresa bude tačna i konzistentna svuda gdje se pojavljuje, da bi Google uopšte znao gdje se stvarno nalaziš.
Prominentnost je koliko je tvoj biznis poznat. Google na svojoj stranici navodi da to zavisi i od toga koliko sajtova linkuje na tvoj biznis i koliko recenzija imaš. Ovo je faktor na kojem mali biznis najviše može da napreduje vremenom, jer veći, poznatiji brendovi imaju prirodnu prednost koju mali biznis nadoknađuje dosljednošću.
Akcija: od ova tri, fokusiraj energiju na relevantnost i prominentnost - to su dva faktora koja stvarno kontrolišeš, dok je udaljenost data.
Gdje GBP staje, a lokalni SEO ide dalje
Google Business profil je najveći, ali ne i jedini dio lokalnog SEO-a. Postoji dio slike koji se dešava van GBP-a, a i dalje utiče na to kako te Google vidi.
Preporuka iz prakse: naziv, adresa i telefon neka budu isti na GBP-u, na Facebook stranici, na sajtu ako ga imaš, i na bilo kom online imeniku gdje si naveden. Podaci koji se ne poklapaju zbunjuju i klijente i Google, a to je lako izbjeći.
Isto tako, linkovi i spominjanja tvog biznisa na drugim sajtovima - lokalni portal koji piše o tebi, imenik biznisa, blog koji te pomene - grade prominentnost van onoga što sam kontrolišeš na GBP-u. Ovo je sporiji, teže mjerljiv dio priče, ali se akumulira vremenom, isto kao i recenzije.
Za konkretno poređenje kad Instagram pomaže, a kad Google Maps rješava veći problem, pogledaj ovdje.
Ako ti treba pregled gdje tvoj biznis stoji u odnosu na konkurenciju, to je tačno SEO audit i analiza konkurencije.
Akcija: provjeri kako se tvoj biznis pojavljuje na Facebooku i bilo kom drugom mjestu gdje postojiš online - ime, adresa i telefon moraju biti identični riječ po riječ sa onim što piše na GBP-u.
Lokalni SEO nije jednokratan posao
Ovo je dio koji najviše frustrira vlasnike biznisa - lokalni SEO se ne završava. Profil koji je bio odličan prije godinu dana, a od tada nedirnut, danas rangira lošije od konkurencije koja je u međuvremenu redovno dodavala slike, prikupljala recenzije i ažurirala podatke.
To ne znači da profilu treba svakodnevna pažnja - znači da treba kontinuiran, mali, redovan rad, ne jednokratnu kampanju pa pauzu. Ovo je razlog zašto odluka između GBP-a i sajta nije jednokratna investicija nego početak - oba zahtijevaju održavanje da bi zadržala vrijednost koju su donijela na početku. Ako se pitaš šta prvo, profil ili sajt, odgovor je ovdje.
Akcija: umjesto da planiraš "veliku akciju" za profil jednom u par mjeseci, postavi sebi jednostavno pravilo - svake sedmice bar jedna mala promjena na profilu, čak i ako je to samo nova slika.
Šta možeš uraditi ove sedmice
Lokalni SEO zvuči kao veliki koncept, ali koraci koji se rade odmah su konkretni i besplatni:
- Provjeri da su naziv, adresa i telefon identični na GBP-u, Facebooku i sajtu
- Dodaj bar tri nove fotografije na profil koje tamo nisu bile prije
- Pošalji poruku dvojici klijenata sa direktnim linkom za recenziju
- Provjeri da li imaš sve relevantne kategorije uključene, ne samo primarnu
Nijedan od ovih koraka ne traži budžet - traži samo da sjedneš i uradiš ih.
Zaključak
Lokalni SEO nije tehnički pojam rezervisan za velike firme sa agencijama - to je razlog zašto te klijent u tvom gradu nađe ili ne nađe kad zaista traži uslugu koju nudiš. Relevantnost, udaljenost i prominentnost su tri stvari koje Google mjeri, a većinu njih - kroz kategoriju, konzistentnost i recenzije - već dodiruješ svaki put kad radiš na profilu.
Ako hoćeš da vidiš tačno gdje tvoj biznis stoji po sva tri faktora, tu je besplatna analiza.